島根からあたたかい思いやりを全国へお届け

ご利用ガイド


■オンラインショップ会員登録をするとこんなに便利!

  • POINT 01

    毎回手間の掛かる決済時の情報入力を自動で入力!

    オンラインショップをご利用の際に、会員登録(無料)をしていただきお客様情報を登録をしていただくと、決済手続きの際にお客様情報を毎回入力する手間がなくなり、簡単にご注文をすることができます。
    ※会員登録をせずにオンラインショップをご利用いただける「ゲスト購入」もございます。

  • POINT 02

    お買い物履歴を一覧でチェック!

    過去の注文履歴を確認する事ができます。

  • POINT 03

    メルマガ登録をしてお得な情報をいち早くゲット!

    会員登録と同時にメルマガ会員登録を行っていただく事でお得なキャンペーン情報などをいち早くお届けいたします。

■会員登録の流れ

  • STEP 01

    ログイン画面に移動する

    アカウント作成画面に移動する

    画面上部メニューの「 ログイン」を押してください。

    画面左上にある「」をクリックするとメニューが表示されますので「アカウントを作成する」を押してください。

  • STEP 02

    アカウント作成画面に移動する

    登録情報を入力する

    ログイン画面にページ遷移をされましたら、「アカウントを作成する」を押してください。

    「名前」「姓」「メールアドレス」「パスワード」を記入していただき、「会員規約」を読んでいただき、規約に同意いただければ「下記会員規約、個人情報の取り扱いについて同意する」をクリックしていただき、「作成する」ボタンを押してください。

  • STEP 03

    登録情報を入力する

    登録情報を送信する

    「名前」「姓」「メールアドレス」「パスワード」を記入していただき、「会員規約」を読んでいただき、規約に同意いただければ「下記会員規約、個人情報の取り扱いについて同意する」をクリックしていただき、「作成する」ボタンを押してください。

    情報の送信確認ページへと遷移しますので、「送信」ボタンを押してください。以上で会員登録が完了しました。続いて住所登録作業を行います。

  • STEP 04

    登録情報を送信する

    情報の送信確認ページへと遷移しますので、「送信」ボタンを押してください。以上で会員登録が完了しました。続いて住所登録作業を行います。

■住所登録の流れ

  • STEP 01

    マイページへ移動する

    会員ログインをした状態で画面上部メニューの「 アカウント」を押してください。

    会員ログインをした状態で画面左上にある「」をクリックするとメニューが表示されますので「アカウント」を押してください。

  • STEP 02

    登録住所の確認画面へ移動する

    アカウントの詳細項目にある「住所を確認する(0)」を押してください。

  • STEP 03

    住所登録ページへ移動する

    登録住所の確認ページへ遷移されましたら、「新しい住所を追加する」を押してください。

  • STEP 04

    登録情報を入力し住所を追加する

    「氏名」「住所」「電話番号」を入力して、「住所を追加する」ボタンを押してください。

■商品購入の流れ

  • STEP 01

    商品を選択し、買い物かごへ

    1. 個数を入力の上、各種オプションを必要に応じて選択してください。

    2. 「カートに追加する」ボタンを押してください。

    画像:STEP 01
  • STEP 02

    カート画面へ

    1. 商品をカートへ追加しましたら、画面右上の「カート」ボタンを押してください。

    2. ストアへの要望がございましたら、コチラへご記入をお願い致します。

    3. カート内商品に間違いがなければ「ご購入手続きへ」を押してください。

    画像:STEP 02
  • STEP 03

    お届け先の指定

    1. 「shop Pay」アカウント、「Google Pay」アカウントをお持ちの方はエクスプレスチェックアウトをご利用でスムーズに決済ができます。

    2. すでにオンラインショップ会員登録をされている方は「ログイン」をして頂けると情報入力を省略することが出来ます。

    3. 初めてご利用のお客様は「注文者情報」を入力してください。

    4. 「配送方法の選択へ進む」ボタンを押して、お進みください。

    画像:STEP 03
  • STEP 04

    配送方法を選択する

    1. 配送先のご確認をして頂き、ご希望の「配送方法」を選択してください。

    2. 「お支払いへ進む」ボタンを押してください。

    画像:STEP 04
  • STEP 05

    お支払い方法を入力し決済を完了する

    1. お支払い情報を入力してください。

    2. 「今すぐお支払い」ボタンを押してください。

    画像:STEP 05

■熨斗(のし)について

松江ニューアーバンホテル オンラインショップでは、商品ページに こちらの商品は熨斗掛け対応商品です。
「熨斗掛け可」マークがついた商品に限り、商品詳細画面にて「熨斗」の有無とその表書き、水引の種類を選択することができます。

熨斗掛け対応商品一覧はこちら

■水引きについて

松江ニューアーバンホテル オンラインショップでは、「紅白蝶結び」「紅白結び切り」「黒白結び切り」「黃白結び切り」の
4種の水引をご用意しています。

  • 画像:紅白蝶結び

    紅白蝶結び

  • 画像:紅白結び切り

    紅白結び切り

  • 画像:黒白結び切り

    黒白結び切り

  • 画像:黄白結び切り

    黄白結び切り

■名入れについて

画像:名入れについて

熨斗(のし)掛け配送をご希望のお客様は商品詳細画面にて「名入れ」の表記をご入力ください。

(1)熨斗の有無を選択してください。

(2)表書きを選択してください。

(3)熨斗に記載するお名前をご入力ください。

(4)その他表書きはこちらにご入力ください。

※何かご不明な点・注意事項等がございましたら、「ストアへの特記事項」欄にご記入ください。

お電話にてご注文のお客様

TEL: 0852-23-0003

(受付時間 9:00am - 21:00pm)

お電話にて下記の情報をお伝えください。

  1. 01. 商品コード
  2. 02. 商品名
  3. 03. 数量
  4. 04. お届け先

FAXにてご注文のお客様

FAX:0852-25-0880

FAX注文書はこちら

上のバナーをクリックし、注文用紙を印刷してご使用ください。

松江ニューアーバンホテル オンラインショップでは下記のお支払い方法が利用できます。

  • クレジットカード

    MASTER/VISA/AMEXによるクレジットカード決済

  • Apple Pay

    Apple Payによる決済

  • Google Pay

    Google Payによる決済

  • Shop Pay

    Shop Payによる決済

配送業者はヤマト運輸(クロネコヤマト)です。日本国内のみ発送対応しており、海外発送は行なっておりません。

常温便・クール便(冷蔵・冷凍)商品を同時に購入された場合は、同梱ができないためそれぞれに送料がかかります。

こちらの商品は産地から直送で発送致します。のマークがある商品は「同じ発送元」「同じ配送方法」の商品をカートに入れた時のみに同梱発送が可能です。予めご了承ください。

画像:同梱発送に関して


全国の配送料について

  地区 配送料 クール便
※注)
北海道 北海道 2,030円 +200円
北東北 青森、秋田、岩手 1,590円
南東北 宮城、山形、福島 1,590円
関東 茨城、栃木、群馬、埼玉、東京、
千葉、神奈川、山梨
1,370円
信越 新潟、長野 1,370円
北陸 富山、石川、福井 1,260円
中部 静岡、愛知、三重、岐阜 1,260円
関西 大阪、京都、滋賀、奈良、
和歌山、兵庫
1,150円
中国 岡山、広島、山口、島根、鳥取 1,150円
四国 香川、徳島、愛媛、高知 1,150円
九州 福岡、佐賀、長崎、大分、
熊本、宮崎、鹿児島
1,150円
沖縄 沖縄 1,920円

クール便は+200円

北海道

北海道

2,030円

北東北

青森、秋田、岩手

1,590円

南東北

宮城、山形、福島

1,590円

関東

茨城、栃木、群馬、埼玉、東京、千葉、神奈川、山梨

1,370円

信越

新潟、長野

1,370円

北陸

富山、石川、福井

1,260円

中部

静岡、愛知、三重、岐阜

1,260円

関西

大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫

1,150円

中国

岡山、広島、山口、島根、鳥取

1,150円

四国

香川、徳島、愛媛、高知

1,150円

九州

福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島

1,150円

沖縄

沖縄

1,920円

※注)常温便・クール便(冷蔵・冷凍)商品を同時に購入された場合は、同梱ができないためそれぞれに送料がかかります。

【返品/交換の条件】

・返品/交換につい原則として、返品・交換はお受けできません。
・出荷及び輸送過程での破損品・不良品が発生した場合など、弊社責任に限らせて頂きます。
・交換の際には、商品到着後3日以内にコチラのお問合せ先→(0852-23-0003)にご連絡ください。
・「初期不良」及び「商品誤発送」の場合、返品送料は弊社にて負担致します。弊社着払いにてご返送ください。
・「クーリングオフ制度」は通信販売には適用されませんので、ご了承ください。

【発送前の商品のキャンセルについて】

ご注文後24時間以内にご連絡いただければキャンセルの処理をさせていただきます。
お電話にて問い合わせる形で、下記必要事項をご連絡ください。

ご連絡先:松江ニューアーバンホテル
Tel:0852-23-0003 受付時間 9:00am - 21:00pm

※キャンセル受付締切:ご注文後24時間以内まで

【必要事項】
1.キャンセル希望の旨
2.受注番号
3.ご注文者様のお名前(フルネーム)
4.ご注文内容
5.日中連絡可能なお電話番号

弊社より確認のお電話をさせていただく場合がございます。
※キャンセルの取消は出来かねますので、お手数ですが改めてご注文ください。
直前のご連絡や発送手配後のキャンセルはご対応できかねます。
キャンセル処理後メールをお送りいたしますのでご確認ください。